Finanzdienstleistungen
Verbinden Sie Kundenerwartungen und Compliance mit einer exzellenten Customer Experience.
Digitale Exzellenz in der Finanzbranche
Strenge regulatorische Anforderungen, neue Technologien und veränderte Kundenerwartungen treiben die digitale Transformation in der Finanzbranche an. Kunden erwarten personalisierte, aufeinander abgestimmte Services über alle Kanäle hinweg – vom digitalen Self-Service bis zur individuellen Beratung. Gleichzeitig erfordern IT-Sicherheit & Compliance in der Finanzbranche eine sichere, agile Umsetzung, um Datenschutz- und Regulierungsanforderungen zuverlässig zu erfüllen.
Durch Digitalisierung und Automatisierung können Sie:
Kundenbeziehungen gezielt personalisieren und langfristig stärken.
Die Automatisierung von Bankprozessen nutzen, um Abläufe effizienter zu gestalten und regulatorische Vorgaben zuverlässig einzuhalten.
Ein sicheres, nahtloses Omnichannel-Banking-Erlebnis bieten.
Mit einer durchdachten CX-Strategie optimieren Sie jede Interaktion mit Ihren Kunden – von personalisierten Finanzlösungen über intuitive Self-Service-Portale hin zu nahtlosen Omnichannel-Erlebnissen. Gezielte Kommunikation und smarte digitale Services machen Ihr Leistungsversprechen spürbar und schaffen Vertrauen in Ihre Marke.
Die digitale Zukunft von Finanzdienstleistungen gestalten
Aktuelle Marktanalysen zeigen:
Nur 4 % der Banken fühlen sich umfassend auf die digitale Transformation vorbereitet (Capgemini-Report, 2024).
70 % der Bank-Führungskräfte planen, ihre Investitionen in digitale Technologien bis 2024 um bis zu 10 % zu erhöhen (Capgemini-Report, 2024).
Über 80 % der Verbraucher in der Schweiz und Deutschland nutzen heute Online- oder Mobile-Banking (Statista, 2023).
Was bedeutet das für Banken und Versicherungen?
Zentrale Aufgaben für Finanzdienstleister in der digitalen Transformation:
Sichere Umsetzung von Vorgaben der Aufsichtsbehörden (z. B. BaFin, FINMA) und der Datenschutzgesetze (DSGVO).
Agile Umsetzung neuer Regularien und Automatisierung von Compliance-Prozessen.
Schaffung einer nahtlosen Customer-Experience über alle Kanäle hinweg.
End-to-End-Digitalisierung von Geschäftsprozessen wie Kontoeröffnung, Kreditprüfung oder Schadensbearbeitung.
Intelligente Nutzung von Daten, um personalisierte Angebote zu entwickeln und Risiken mit KI präziser zu managen.
Ausbau von IT-Sicherheit und Datenschutz, um Cyberbedrohungen und Datenmissbrauch zu verhindern.
Nahtlose Anbindung bestehender Kernbank- und Versicherungssysteme mit ERP- und CRM-Lösungen.
Wir sind Ihr Partner für digitale Customer-Experience
Unsere Mitarbeiter:innen verfügen über langjährige Erfahrung in der Digitalisierung von Banken und Versicherern. Wir kennen die branchenspezifischen Anforderungen im Retail-Banking, in der Vermögensverwaltung, im Firmenkundengeschäft und im Versicherungswesen. Mit den regulatorischen Rahmenbedingungen in der Schweiz und Deutschland sind wir vertraut.
Wir arbeiten interdisziplinär und entwickeln innovative, integrierte Lösungen. Durch intelligente Prozessautomatisierung, sichere Systemintegrationen und personalisierte Services optimieren wir Ihre digitale Vermarktung und schaffen nachhaltige Wettbewerbsvorteile.
Unsere Stärken im Überblick
Ganzheitlicher Beratungsansatz
Ausgehend von Ihrer digitalen Vision und Geschäftsstrategie entwickeln wir eine solide Basis für Ihre Transformation. Wir berücksichtigen dabei Ihre bestehende IT-Landschaft (z. B. Kernbankensysteme, Dateninfrastruktur, Apps), betrachten fachliche und technische Aspekte integriert und vermeiden Silodenken. So helfen wir Ihnen das gesamte Unternehmen gezielt auf Ihre digitalen Ziele auszurichten.
Umfassendes Technologie-Know-how
Wir konzipieren, entwickeln und betreiben digitale Lösungen, die funktionieren – von E-Banking-Portalen über Mobile Apps bis zu Content-Management-Systemen oder der Integration von CRM- und Core-Systemen. Wir entwickeln auch spezialisierte Lösungen für Zahlungsverkehr, digitales Onboarding oder RegTech (regulatorische Technologie).
Innovationskraft durch KI und Data Analytics
Mit fundiertem Wissen in Künstlicher Intelligenz (KI) und Datenanalyse optimieren wir Ihre Geschäfts- und Kundenprozesse. So treffen Sie datengetriebene Entscheidungen, automatisieren Abläufe intelligent und bieten personalisierte Services an, die das Kundenerlebnis gezielt verbessern – stets datenschutzkonform und regulatorisch abgesichert.
Diese Unternehmen setzen auf unsere Expertise
Bereit für die digitale Transformation?
Kontaktieren Sie uns – wir begleiten Sie vom ersten Gespräch bis zur erfolgreichen Umsetzung.
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© Bild: SumUp