Arbeitssuche leicht gemacht – mit Apps von JobCloud

Ausgangslage: Vom Web zur App 

Zu Beginn der Zusammenarbeit mit JobCloud gab es noch kaum Mitbewerber:innen mit Apps auf dem Markt. Doch das Unternehmen erkannte früh, dass die Zukunft der Jobsuche mobil sein würde: Suchende nutzten die Zeit beim Pendeln oder sonst unterwegs, um sich nach neuen Stellen umzusehen. Die Webseite war mobil schwer zu bedienen, eine bessere native App würde viel mehr Möglichkeiten bieten. 

Um diese umzusetzen, holten sie sich Unterstützung bei Unic (beziehungsweise damals noch iAgentur) im Bereich Entwicklung. Ein Team innerhalb von Unic, bestehend aus Projektleitung, App-Entwicklern und Tester:innen, wirkte als verlängerter Arm der IT, wobei die Projektverantwortung noch bei JobCloud lag.

Nicole BuriOktober 2022

App-Spezialistin iAgentur wird Teil von Unic

Die Gegenwart spricht Mobile. Die Zukunft auch. Darum schliessen wir uns mit der App-Spezialistin iAgentur zusammen.

App-Spezialistin iAgentur wird Teil von Unic

Auslagerung der Entwicklungsabteilung   

Die Zusammenarbeit wurde also aus dem Wunsch heraus geboren, Jobsuchenden eine mobile Option zur Jobsuche zu bieten, da es noch keine mobile Version der Website gab. 

Unser erster Auftrag war somit die Entwicklung von hoch performanten, benutzerfreundlichen und nativen iOS- und Android-Anwendungen für das Jobportal jobs.ch, ab 2018 kam auch jobup.ch dazu, die Plattform für die Romandie.  

Diese Apps sollten sowohl Jobsuchende als auch Arbeitgeber:innen durch innovative und intuitive Funktionen unterstützen, um die Effizienz und Benutzerfreundlichkeit der Jobvermittlung zu maximieren. Seither können sich Jobsuchende auch unterwegs auf die Suche nach neuen Jobs begeben. 

Lancierung der ersten App

Das dedizierte Projektteam hat in gemeinsamen Workshops mit dem Kunden eine Strategie entwickelt, wie die gewünschten Features ideal mit einer nativen App entsprechend den Human Interface Guidelines von Apple und später den Material Design Guidelines umzusetzen wären. Der rege Austausch über die Erfahrungen auf Kundenseite, ein umfassendes Requirement Engineering sowie die Einbindung der UX/UI Expertinnen auf beiden Seiten schlugen sich in einem ersten Release nieder. 

Zwei Herausforderungen heben wir in diesem Zusammenhang hervor: Das Definieren und Kreieren der benötigten API und Schnittstellen auf Seiten des Kunden sowie die Optimierung der User Experience für kleinere Screens, bei gleichzeitig optimaler Umsetzung des Kunden-Branding . 

Andererseits nutzten wir die neuen technischen Möglichkeiten von mobilen Geräten, wie zum Beispiel Geolocation Features, Push-Nachrichten und mehr. 

Angefangen haben wir mit der bestehenden App, die wir verbessert und im App Store und auf Google Play veröffentlicht hatten, wo die Jobs.ch App eine der ersten Rekrutierungs- und Bewerbungsapps war.  

So präsentierte sich die App in den Jahren 2014/2015: 

Erweiterung der Zusammenarbeit auf JobUp 

Jobs.ch gibt es in Deutsch, Französisch und Englisch, aber die aufgeführten Stellen befinden sich mehrheitlich in der deutschen Schweiz. Deshalb wurde ergänzend dazu Jobup.ch gekauft: Diese App gibt es in Französisch und Englisch, mit Stellen aus der Romandie. Hier sind wir seit 2018 ebenfalls tätig. 

Fortlaufende Weiterentwicklung der beiden Apps

War das Team zu Beginn der Zusammenarbeit noch eher überschaubar, wuchs dieses über die Jahre hinweg stetig an: Angefeuert durch den Erfolg der App folgten viele neue Features, Design Updates, und Verbesserungen. 

Hervorgehoben sei in diesem Zusammenhang der Lohnrechner, bei dem Bewerber:innen einfach und schnell berechnen konnten, wie viel Lohn sie für eine bestimmte Stelle erwarten dürften. Ein beachtlicher Vorteil für Verhandlungen beim Vorstellungsgespräch. 

Unic wird Full-Service Provider 

Trotz der wirtschaftlichen Schwankungen auf dem Arbeitsmarkt, insbesondere während der Corona-Pandemie, wurde das Team vergrössert und umgebaut, ein Mitarbeiter von Unic schlüpfte bei der Kundin in die Rolle des Produktmanager / Product Owners. Seit diesem Zeitpunkt steht Unic als Full Service Provider für Native Apps für JobCloud zur Verfügung und trifft auch eigenständig Produktentscheidungen in Abstimmung mit anderen Produktverantwortlichkeiten, wie z.B. dem Head of Product, Head of UX und anderen Produktmanagern bei JobCloud. Ausgenommen von diesen Regelungen sind UI- und UX–Arbeiten, die übernimmt weiterhin der Kunde. 

Welchen Nutzen stiften die beiden Apps? 

Die Apps jobs.ch und jobup.ch wurden 100 % nativ entwickelt, bieten somit die bestmögliche Performance und befriedigen auch steigende oder sich verändernde Bedürfnisse der Nutzenden. Dies erreichen wir durch den Einsatz diverser Tracking-Technologien wie Tealium, das die Analyse des Nutzungsverhaltens und damit die kontinuierliche Entwicklung von Verbesserungen ermöglicht. Selbst kleine UX-Flaws werden so erkannt, der Flow optimiert. 

Beide Apps werden im Apple Store sehr gut bewertet, mit rund 4.8 / 5 Sternen, und kommen generell bei den Nutzer:innen sehr gut an.  Dies zeigt sich auch an den Resultaten, wie Marek Lerche von JobCloud erfreut konstatiert: 

Die Hauptfeatures der beiden Apps in der Übersicht 

Jobsuche 

• Suche nach Jobs mittels Stichwort, Standort und zahlreichen Suchfiltern, wie z.B. Art der Anstellung, Branche, Firmengrösse etc.  

• Suche mittels Karte, wobei auch einfach mit dem Finger ein Suchbereich auf der Karte eingekreist werden kann. 

• Bei Tap auf ein Suchergebnis sehen die Nutzer:innen alle verfügbaren Infos und Key-Informationen zu einem Job, wie Lohndaten, Standort, Pendelzeit berechnen etc. 

• Einfache Bewerbung direkt aus der App heraus.  

Job-Alarm und Push-Benachrichtigungen  

• Jobsuchen können als «Job-Alarm» gespeichert werden.  

• Wenn es zu einer gespeicherten Suche neue Ergebnisse gibt, erhalten Nutzer:innen eine E-Mail und / oder eine Push-Benachrichtigung. 

• Push-Benachrichtigungen können auch getriggert werden, wenn es neue Jobs gibt, die auf das Profil der Jobsuchenden passen.  

Bewerbung  

• Bewerbungsunterlagen können in der App direkt im Profil gespeichert werden, z.B. Lebenslauf oder Motivationsschreiben. So können sich Nutzer:innen schnell und mobil auf mehrere Jobs bewerben; sparen daher Zeit und Mühe. 

• Bewerbungen erfolgen innerhalb der App, in einem eigenen Formular.   

Firmensuche  

• Interessierte können gezielt nach Unternehmen suchen und sehen dann Bewertungen und Kommentare zu den Firmen sowie alle aktuell ausgeschriebenen Jobs. 

• Nutzer:innen können bestimmten Firmen folgen, um sofort benachrichtigt zu werden, wenn es dort neue Jobs gibt.  

 Lohnrechner 

• Die App bietet umfangreiche Lohnstatistiken pro Jobtitel, zum Beispiel nach Branche, Kanton, Arbeitserfahrung, Geschlecht und Alter etc.  

• Nutzer:innen können den eigenen Lohn übermitteln und sehen dann, wie dieser in Relation zu den anderen Löhnen in der Statistik steht.  

Login / Registrierung  

• Die Suche ist ohne Profil möglich, das Anlegen eines Profils bietet allerdings zahlreiche Vorteile, wie bessere Job Empfehlungen oder Nutzen der Extra-Features wie Job-Alarme, Bookmarken von Jobs und mehr. 

• Dokumente und Unterlagen stehen auf allen Plattformen zur Verfügung, auf denen Nutzer:innern eingeloggt sind: So können sie Bewerbungen auf einem Gerät starten und auf einem anderen fortsetzen. 

Profilfunktionen  

• Im Profil finden Nutzer:innen die Übersicht aller Bewerbungen, über gespeicherte Jobs, hochgeladene Dokumente etc.  

Wie profitiert JobCloud von der Zusammenarbeit mit Unic? 

Die beiden Apps helfen JobCloud wesentlich dabei, das strategische Ziel zu erreichen, neue User- Registrierungen zu generieren, was es ermöglicht, den Jobsuchenden einen noch besseren Service anzubieten. Mehr noch: Mit einfach durchzuführenden A/B-Tests konnten wir die App-Onboarding-Screens und Login-Screens weiter optimieren und die Zahlen noch stärker verbessern. 

Durch das stets sichtbare Home-Screen-Icon tragen die Apps wesentlich zur Retention bei: Die gewählte App ist möglichst oft im Sichtfeld, wenn Nutzer:innen ihr Smartphone bedienen. In Zahlen heisst das: 80 % der neu registrierten Nutzer:innen kehren innerhalb von 30 Tagen zur App zurück. Andernfalls werden sie durch Push Notifications wieder zur App geleitet, wenn sie längere Zeit nicht aktiv waren. 

Damit eignen sich beide Apps ideal als Aushängeschild für JobCloud: Die Werbung führt vom Jobfrust im Alltag zur Lösung – mittels gezielten Griffes zur App: 

Nutzungsanalysen zeigen, dass die App vor allem bei der Jobsuche zum Tragen kommt. Gerade zu Pendelzeiten werden massiv mehr Zugriffe registriert. Bewerbungen erfolgen mittlerweile immer öfter mobil. 

Der Blick hinter die Kulissen 

Mittlerweile arbeiten wir nun schon seit fast 15 Jahren sehr eng mit JobCloud zusammen. Auf Kundenseite kümmern sich inzwischen vier Produktteams um die gesamte Produktpalette für Jobsuchende. Drei davon direkt bei JobCloud, das vierte ist unser Native App Team. Dieses besteht aus iOS- und Android-Entwicklerinnen, einem Projektleiter, dem Produkt Manager und einem Test-Manager. UX und UI wird auch für dieses Team von JobCloud übernommen. 

In den letzten Jahren haben wir gemeinsam die 100 % nativen Apps mehrmals migriert, von Objective-C zu Swift und von Java zu Kotlin. Und selbstverständlich weiter experimentiert, unter Einbezug der neuesten Features und Möglichkeiten der Betriebssysteme und Geräte. Schon heute können wir viele Teile der App remote konfigurieren oder Features ein- / und ausschalten, ohne dass ein App Update erforderlich ist. 

2023 haben wir zudem neue Onboarding-Features hinzugefügt, mit dem Ziel, die Anzahl aktiver und registrierter Nutzer:innen weiter zu erhöhen. 

Verbessertes Onboarding inkl. Registrierungsaufforderung als Erfolgsfaktor für Wachstum und Retention.

Die alte, sehr nüchterne Login-Wall wurde jeweils nur dann eingeblendet, wenn Nutzer:innen ein entsprechendes Feature ausgewählt hatten, zum Beispiel das Abspeichern von Jobanzeigen.  

Neu nutzen wir eine attraktiv gestaltete Feature-Login-Wall proaktiv, um auf die Vorteile hinzuweisen, von denen registrierte Nutzer:innen profitieren. Von hier aus können sie sich einfach und schnell registrieren und sofort profitieren – oder überspringen, im Wissen darum, was sie verpassen. 

Zusätzlich haben wir 2023, als Teil der allgemeinen Onboarding-Experience, neue Intro-Login-Walls eingeführt. Bis dahin wurde beim Start der App nämlich keine Aufforderung zur Registrierung angezeigt. Diese ist aber wichtig für Jobsuchende, da sie eine erhöhte Personalisierung der Inhalte ermöglicht. Neu stehen Screens zur Verfügung, die sofort nach dem Starten der App angezeigt werden. Reihenfolge und Inhalt lassen sich leicht anpassen, und die Screens werden, sofern die Nutzer:innen sie wegwischen, einfach alle paar Wochen wieder angezeigt. 

Einige Resultate: 

• Seit der Einführung der neuen Onboarding Screens und den Registrierungsaufforderungen hat JobCloud die Gesamtanzahl der Registrationen sowie der Logins massiv gesteigert. Das ist umso wichtiger, als die Daten zeigen, dass eingeloggte Nutzer:innen hinsichtlich der wichtigsten Key Metrics  wie Job Views und Job Applications bedeutend besser performen. Zudem erlaubt es eine bessere Personalisierung der Inhalte und ein besseres Service für die Nutzer:innen. 

• Der Anteil von eingeloggten, aktiven Nutzer:innen hat sich mehr als verdoppelt. 

• Seit der Einführung der neuen Onboarding Screens registrieren sich 20 % der Nutzer:innen unmittelbar beim ersten Aufstarten der App. 

• Die Retention-Rate konnte massiv gesteigert werden. 

• Die Konversion «Gestartete Bewerbungen» vs. «Gesendete Bewerbungen» ist um mehr als 10 % gestiegen. 

Weitere Optimierungen sind angedacht und werden laufend getestet. Wir sind gespannt, wohin die Reise noch führen wird.  

Kompetenzen  

• Produktmanagement  

• Projektmanagement  

• Native iOS und Android Entwicklung  

• Strategie und Beratung  

• Konzeption  

• Technische Konzeption  

• Content  

• Frontend-Umsetzung  

• Backend-Umsetzung (Push Notifications)  

• Analytics  

• App Store Optimierung (ASO)  

• Testing (Unit Tests, automatisierte UI-Tests)  

• Usability Testing  

• Application Management  

Verwendete Produkte

• Tealium 

• Xcode  

• Android Studio  

• Swift  

• Objective-C  

• Kotlin  

• Java  

• Tealium  

• Google Analytics  

• Firebase  

• TestFlight  

• Google Play Beta Testing  

• Figma  

• Jenkins  

• Appium  

• Browser Stack  

• Zephyr Scale  

• Miro  

• Tableau  

Mehr Projekt Insight

App Development

Die Entwicklung von Apps gehört zu den Kernkompetenzen von Unic – und das seit über 17 Jahren. Auch für die App Ihres Unternehmens entwickeln wir eine auf Ihre Bedürfnisse massgeschneiderte Lösung.

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