Mobile Apps in der Industrie: Wie Sie Kundenerlebnisse und interne Prozesse revolutionieren

Jörg NölkeMärz 2025

Digitalisierung verändert die Art, wie Sie in Ihrem produzierenden Unternehmen arbeiten und wie Ihre Kund:innen mit Ihnen interagieren. Mobile Apps eröffnen dabei völlig neue Perspektiven: Sie schaffen für Ihre Kund:innen ein modernes, nahtloses Nutzungserlebnis und verbessern gleichzeitig Ihre internen Prozesse. Doch die Anforderungen und Ziele unterscheiden sich je nachdem, ob die Apps von Ihren internen Teams, von Ihren Kund:innen oder gar von beiden gemeinsam genutzt werden. Lassen Sie uns einen Blick darauf werfen, wie Apps diese beiden Zielgruppen optimal unterstützen können.

Apps für Ihre Kund:innen: Schaffen Sie begeisternde Erlebnisse

Für Ihre Kund:innen spielen Apps eine Schlüsselrolle in der digitalen Customer Experience. Hier geht es darum, intuitive und leistungsstarke Lösungen zu schaffen, die echte Mehrwerte bieten.

1. Perfekte Einkaufserlebnisse

Haben Sie schon darüber nachgedacht, wie viel einfacher der Kaufprozess Ihrer Produkte sein könnte? Mit modernen Apps ist mehr möglich:

Mobile E-Commerce-Shops machen das Einkaufen für Ihre Kund:innen zum praktischen Erlebnis – auch offline, wenn kein Internetzugang verfügbar ist.
Scan-&-Order-Apps ermöglichen die direkte Nachbestellung von Verbrauchsmaterialien (Replenishment) oder Ersatzteilen – ein Scan des QR- oder Barcodes genügt.

2. Unterstützung bei Qualitätsmanagement und Wartung

Kennen Sie die Frustration Ihrer Kund:innen, wenn Produkte nicht perfekt funktionieren oder Wartungen kompliziert sind? So können Sie helfen:

Mit einer Qualitätsmängel-App können Ihre Kund:innen Schäden oder Fehler direkt mit Foto- und AR-Unterstützung dokumentieren.
Wartungs-Apps mit AR-Funktion vereinfachen Reparaturen und reduzieren die Ausfallzeiten von Maschinen erheblich – ein Klick in der Spatial App Explosionszeichnung genügt.

3. Zukunftsweisende Lösungen mit Spatial Apps

Sind Sie bereit für den nächsten Schritt der digitalen Transformation? Die Zukunft liegt in immersiven Erlebnissen:

Spatial Apps (z. B. für Apple Vision Pro) ermöglichen es Ihren Kund:innen, Produkte oder Produktionsprozesse immersiv zu erleben und fundierte Entscheidungen zu treffen.
Digitale Zwillinge ermöglichen eine präzise Planung und Optimierung von Produktions- oder auch Bauvorhaben, insbesondere im Building Information Modeling (BIM).

Was haben Ihre Kund:innen davon?

Intuitive Bedienung und ansprechendes Design, das die Nutzung zum Vergnügen macht
Echtzeit-Updates und Push-Benachrichtigungen für maximale Reaktionsfähigkeit
Personalisierte Erlebnisse, die Komfort und Effizienz auf ein neues Level heben

Apps für Ihre internen Teams:

Steigern Sie Effizienz und Qualität Innerhalb Ihres Unternehmens können Apps dazu beitragen, Prozesse zu beschleunigen, Medienbrüche zu vermeiden und Fehlerquellen zu reduzieren. Wie könnte das in Ihrem Unternehmen aussehen?

1. Optimierung der Qualitätssicherung

Stellen Sie sich vor, wie viel Zeit und Ressourcen Sie sparen könnten:

Mobile Dokumentation von Qualitätsprüfungen spart Zeit und reduziert Fehler – Prüfprotokolle gelangen direkt in Ihre zentrale Datenbank.
Offline-Funktionalität ermöglicht das Arbeiten auch in Produktionshallen oder auf Baustellen mit schwacher Netzabdeckung.

2. Unterstützung logistischer Prozesse

Logistik kann komplex sein – aber sie muss es nicht bleiben:

Dokumentation von Übergabepunkten: Ihre Mitarbeitenden können den Erhalt und Versand von Waren einfach, konsistent und ortsunabhängig festhalten – beispielsweise im Rahmen der Gefahrgut-Logistik.
Lagerbestandskontrolle in Echtzeit durch AR- oder AI-gestützte Scans sorgt für mehr Transparenz und bessere Planbarkeit.

3. Erleichterung der Mitarbeiterkommunikation

Wie reibungslos läuft die Kommunikation in Ihrem Team?

Schichtplanung und Feedback-Tools ermöglichen eine nahtlose interne Abstimmung und fördern die Produktivität.

Was haben Ihre Teams davon?

Nahtlose Integration mit Ihren ERP-, MES- und Logistik-Systemen
Benutzerfreundlichkeit, die Schulungsaufwand reduziert und die Akzeptanz fördert
Spürbare Zeitersparnis und höhere Produktivität durch den Verzicht auf Medienbrüche

Wie lösen Sie die Herausforderungen für beide Zielgruppen?

Ob intern oder extern – unsere Erfahrung mit Industriekunden zeigt: Die Herausforderungen in der App-Entwicklung sind ähnlich. Hier einige Pain Points, die vermutlich auch Ihnen das Leben erschweren:

Fehlendes Fachwissen und mangelnde Erfahrung in der Mobile-Entwicklung und Konzeption
Komplexe App-Distribution über öffentliche App-Stores oder interne Lösungen mit Mobile Device Management (MDM)
Möglichkeiten und Einschränkungen von mobilen Betriebssystemen und entsprechender Hardware
Stationäre (Desktop-)Systeme, die nicht für mobile Nutzung optimiert sind
Prozesse mit Medienbrüchen, die den Workflow stören

Nutzen Sie die Expertise von Unic.

Wir entwickeln gemeinsam Lösungen, die speziell auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt sind. Insbesondere achten wir auf:

Offline-Modi, die Arbeitsfähigkeit auch in Netzlücken sichern
AR- und AI-Funktionen, die die Nutzung komplexer Systeme erleichtern
Nahtlose Synchronisation für perfekte Datenkonsistenz zwischen allen Geräten und Systemen

Ihr Weg zu erfolgreichen Enterprise-Apps

Mobile Apps sind keine Zukunftsmusik mehr – sie sind ein entscheidender Wettbewerbsfaktor in der heutigen Industrielandschaft. Während Sie kundenorientierte Apps entwickeln, schaffen Sie nicht nur begeisternde digitale Erlebnisse, sondern bauen auch langfristige Kundenbeziehungen auf. Gleichzeitig optimieren interne Apps Ihre Prozesse und steigern die Produktivität Ihrer Teams spürbar. Der Schlüssel zum Erfolg? Ein Partner, der beide Perspektiven versteht und die technischen Herausforderungen souverän meistert. Bei Unic bringen wir jahrelange Erfahrung in der Entwicklung maßgeschneiderter Enterprise-Mobile-Apps. Wir unterstützen Sie bei der Konzeption und stellen Ihnen auf Wunsch gern auch ein “stehendes Team” zur App-Entwicklung bereit.

Stehen Sie vor der Herausforderung, eine neue App zu entwickeln oder eine bestehende auf das nächste Level zu heben?

Lassen Sie uns gemeinsam herausfinden, welche App-Lösung Ihr Unternehmen wirklich voranbringt. Ein Gespräch kann der erste Schritt zu Ihrer erfolgreichen digitalen Transformation sein!