Webinaraufzeichnung: Roadmap für B2B-Unternehmen zur erfolgreichen Digital Experience Platform
Gerrit Taaks
Egal ob in der Komponentenherstellung, im Maschinenbau oder in der Teile-Lieferung: Herstellende Unternehmen mit B2B-Vertriebsmodellen stehen durch den starken Wandel der Einkaufsprozesse ihrer Kund:innen vor Herausforderungen. Die «Buying Journey» seitens Einkäufer:innen und Bedürfnisträger:innen führt über zahlreiche digitale Touchpoints, bevor der Kontakt zu beratenden Vertriebsmitarbeitenden gesucht wird – wenn überhaupt. Eine gute digitale Customer Experience (CX) wird zum Must-Have. Dies sowohl für Lead-Generierung und Unterstützung von «Hybrid Selling» als auch für Self-Service-Angebote.
Webinar-Schwerpunkte
Unser Webinar legt den Schwerpunkt auf digitale Customer Experience für herstellende Unternehmen durch digitales Marketing und digitale Services. Dies unter anderem durch eine vertriebsfördernde globale B2B-Website oder durch ein Kund:innenportal.
Lassen Sie sich inspirieren für Ihre eigenen Vorhaben und gewinnen Sie wertvolle Einblicke aus den vielfältigen Erfahrungen von Unic und Sitecore. Die digitale Customer Experience wird zum immer wichtigeren Erfolgsfaktor für Neukundengewinnung und Ausbau des bestehenden Geschäfts von international tätigen Unternehmen der Manufacturing-Branche.
Das erfahren Sie in diesem Webinar
Wie verändern sich typische B2B-Einkaufsprozesse und welche Rolle spielen digitale Interaktionen?
Mit welchen digitalen Angeboten und Services können Sie die Buying Journey unterstützen? Wie erzielen Sie aus einer guten Customer Experience konkrete Geschäftsvorteile?
Welche unterschiedlichen Strategien der B2B-Hersteller sind von Bedeutung? Wie entwickeln Sie Ihre bedürfnisorientierte Vision?
Von der Vision zur ausgerollten digitalen Lösung: die wichtigsten Steps im Detail.
Welche Vor- und Nachteile bieten die verschiedenen Architekturansätze (High-Level-Betrachtung aus Business-Perspektive)?
Sitecore DXP als digitale Lösung für B2B-Hersteller; mit vertiefender Betrachtung von typischen Aufgabenstellungen wie z.B. Kundenportal und Lead-Generierung mit Marketing-Automatisierung.
Best Practices: der schrittweise Aufbau einer digitalen Lösung.
Unsere Top 10 – Ihre digitale Initiative.
Ansprechpartner für Ihre digitale Lösung
Haben Sie Fragen zu B2B E-Commerce und digitale Services? Ich bin gerne für Sie da!
